photo Responsable de plateau de centre d'appels

Responsable de plateau de centre d'appels

Emploi Automobile - Moto

Montredon-des-Corbières, 11, Aude, Occitanie

Organisation : - Organiser le planning et l'organisation des tâches quotidiennes des collaborateurs dans la compétence et le traitement des dossiers - Maitriser les relations commerciales permettant de recueillir, d'analyser et de synthétiser les informations émanant des clients. - Assurer le bon traitement des commandes clients et des commandes urgentes dans un objectif de Service Client. - Arbitrer et traiter les cas difficiles et autres réclamations. - Analyser la qualité du service du plateau téléphonique en gérant les outils d'analyse. - Assurer l'interface entre le centre d'appel et les différentes entités de la plaque PR (Service Commercial, Exploitation, ADV. . .) - Coordonner, en liaison avec les chefs d'équipe Logistique le bon déroulement du flux des commandes. - Assurer le reporting et autres tableaux de bord de son activité. - Prendre en compte le retour d'expérience transmis par les clients afin d'améliorer de manière permanente la satisfaction Client. - Veiller à la mise à jour de la documentation et de sa bonne diffusion. - Surveiller l'état et l'utilisation du matériel et faire respecter les consignes de sécurité. Management : - Animer le personnel sous[...]

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Responsable d'hébergement hôtelier

Emploi Immobilier

Saint-Denis, 11, Aude, Occitanie

Lancez votre activité de Conciergerie avec le réseau Hostcare Vous envisagez de créer votre propre structure dans la gestion de locations saisonnières tout en profitant d'un accompagnement solide ? Hostcare vous épaule dans la création de votre agence de conciergerie en mettant à votre disposition l'expertise et la renommée d'un groupe national. Grâce à notre concept, vous vous focalisez sur l'essentiel : la qualité de service et la relation client. Tandis que vous opérez sur le terrain, nous prenons en charge la gestion technique, le support administratif et la stratégie commerciale. Modèle financier : En tant qu'entrepreneur indépendant, vous percevez 70 % du chiffre d'affaires généré sur votre secteur. Votre mission de partenaire local En rejoignant l'écosystème Hostcare, vous développez votre entreprise en toute autonomie et devenez le représentant de la marque sur votre zone. Votre activité se concentre sur deux piliers : 1. Expansion locale et captation de mandats Conseiller et accompagner les propriétaires souhaitant déléguer la gestion locative. Déployer des actions de prospection stratégiques et organisées. Initier des partenariats avec les acteurs locaux[...]

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Chef / Cheffe d'exploitation d'eau potable

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Sous la direction du Responsable d'Exploitation, vous aurez comme missions principales : - Vérifier les paramètres de fonctionnement des installations d'eau potable et effectuer les ajustements suivant les critères de fonctionnement. - Réaliser les opérations de maintenance d'exploitation, d'entretien préventif et de renouvellement sur les usines. - Réaliser la maintenance mécanique et hydraulique et l'entretien général des usines, pompages et réservoirs eau potable. - Réaliser des analyses « auto-surveillance » eau potable yc interprétation et archivage associés - Répondre aux demandes particulières des bilans de qualité. - Proposer les opérations de renouvellement de son périmètre en étant force de proposition sur les améliorations possibles à y apporter. Suivi - Suivis de la production sur le secteur de Carcassonne - Suivis des rapports d'exploitation pour le pilotage et la maitrise des process - Prévisions et commandes du matériel et des produits chimiques - Relationnel avec les fournisseurs et sous-traitants (espaces verts, entretien, contrôles règlementaires annuels.) - Pilotage de l'activité[...]

photo Graphiste 3 D

Graphiste 3 D

Emploi E-commerce - V.P.C.

Narbonne, 11, Aude, Occitanie

Poste à temps plein - Prise de poste rapide souhaitée SportConnect, startup innovante dans l'univers du sport et de la technologie, est en phase de lancement et de développement. Dans ce cadre, nous recherchons un profil créatif exigeant pour renforcer notre image de marque. Missions principales Création de supports visuels (réseaux sociaux, publicité, site web) Montage vidéo et motion design (contenus promotionnels, publicités) Retouche et traitement de photos Création de visuels 3D (produits, animations, univers visuels) Participation à la conception du site web Contribution aux campagnes publicitaires Profil recherché Maîtrise des outils de création graphique (Photoshop, Illustrator ou équivalent) Compétences en montage vidéo (Premiere Pro, After Effects ou équivalent) Maîtrise de Blender obligatoire Sens du détail et exigence sur la qualité visuelle Créatif(ve), autonome et force de proposition Portfolio obligatoire (3D / vidéo / graphisme) Conditions Temps plein - CDI Salaire : 28 000 € à 35 000 € brut annuel selon profil Poste en présentiel

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Responsable d'hébergement hôtelier

Emploi Immobilier

Narbonne, 11, Aude, Occitanie

Lancez votre activité de Conciergerie avec le réseau Hostcare Vous avez pour projet de créer votre entreprise dans l'univers de la location saisonnière tout en profitant d'un accompagnement structuré ? Hostcare vous épaule dans la mise en place de votre propre agence de conciergerie en vous faisant bénéficier de l'expertise d'une enseigne nationale reconnue. Grâce à notre concept, vous pouvez vous focaliser sur l'essentiel : la qualité de service et la relation client. Tandis que vous pilotez les opérations sur le terrain, nous prenons en charge la gestion technique, les fonctions administratives et la stratégie commerciale. Schéma économique : En qualité de partenaire indépendant, vous touchez 70 % du chiffre d'affaires généré sur votre secteur géographique. Votre mission de partenaire local En intégrant le réseau Hostcare, vous lancez votre activité autonome et devenez le représentant de la marque sur votre zone. Votre rôle s'articule autour de deux priorités : 1. Expansion locale et captation de mandats Identifier et accompagner les propriétaires désireux de déléguer la gestion de leurs résidences. Déployer des actions de prospection ciblées et méthodiques. Nouer[...]

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